Garanțiile Noastre
Angajamentele concrete pe care ni le asumăm față de fiecare client. Nu promisiuni vagi — garanții cu condiții clare și aplicabile.
Orice cerere trimisă prin formular sau pe WhatsApp în intervalul L-V 07:00–19:00 primește răspuns cu ofertă concretă (nu un simplu „am primit mesajul") în maxim 2 ore. În weekend răspundem în maxim 4 ore. Dacă nu respectăm acest termen, oferta ta va include un discount de 5% ca scuze.
Ne asigurăm că fiecare utilaj livrat prin platforma noastră are ITP valabil, asigurare RCA și CASCO în vigoare și a trecut verificarea tehnică internă. La cerere, puteți solicita copii ale documentelor înainte de livrare.
În cazul unei defecțiuni majore care face utilajul imposibil de utilizat, ne angajăm să asigurăm înlocuirea cu un utilaj echivalent în maxim 24 de ore de la sesizare. Nu plătiți pentru zilele în care utilajul nu a funcționat din cauza defecțiunii — acestea se scad din factura finală.
Prețul din ofertă este prețul final. Nu există costuri ascunse, comisioane nedeclarate sau taxe surpriză. Dacă apar costuri suplimentare (ex: transport la distanță excepțională), le comunicăm înainte de confirmare, nu după. Dacă nu am menționat un cost în ofertă, nu îl facturăm.
Ai o sesizare legată de garanții?
Dacă considerați că o garanție nu a fost respectată, contactați-ne direct. Investigăm orice sesizare în 24 de ore și oferim soluții concrete.
Închiriază cu Garanție Completă
Toate garanțiile de mai sus se aplică automat oricărei comenzi. Fără condiții speciale, fără formulare suplimentare.